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云南白药的使命、生存理念、价值观以及愿景
发布时间:2021-04-02    查看次数:4136
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编者按:3月30日上午,云南白药集团在2021年“行稳致远”主题年会暨企业学问发布会上正式推出云南白药企业学问,集团党委书记、副董事长汪戎教授对使命、愿景、价值观以及理念等进行了具体的解读。大家根据录音进行了整理,并经汪戎教授审核,现摘要与读者分享。
大家所认同的,是大家深信不疑的,并为之不懈奋斗的





一、使命:守护生命与健康
 
       这一使命是云南白药119年历史的凝聚,更是中华医者和药者的传统。数千年来,中华医药的使命就是“悬壶济世”,壶者,行医人之药囊;世者,普天下之生民,行医人的人生就是背悬药囊以济天下。
       说医者和药者是为济天下生民为己任并不夸张。有宋一代的伟大文学家范仲淹留下了脍炙人口的千古名句“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”。他是宋代最具德望的宰相,当辞官而去后,就做起了悬壶济世的医者,因而留下了另一句千古名言——“不为良相,便为良医”。
       良相的使命是匡扶社稷,良医的使命是救治百姓。在我国古代常识分子看来,为官和行医都是具有相当价值的人生追求。
       云南白药的创始人曲焕章就是这一使命的践行者,正是他以“悬壶济世”为己任,走遍了三迤大地,医治了无数患者,创制了“伤科圣药”——云南白药,开启了白药119年的历史长河。
云南白药从此一代一代,传承创新,生生不息!
       生生之谓易”,这是生生不息的最初出处,来自于《周易》。前一“生”为创始,后一“生”为再造,“易”为变化。此句的正解是:因为天地人世永远处于变化过程中,任何生命的存在就必然不断地更替迭代。北宋理学家周敦颐对此有同样的讲解:“万物生生变化而无穷焉”。自然生命是这样,社会演化是这样,企业生存也是这样。
       云南白药100多年的生存史就是一个创始和再造的过程,也就是生生不息的历史。白药在企业生生不息的百年中,形成了支撑实现自己使命的生存理念。




二、生存理念:一切归零、直面危机、未来已来

       2017年4月,在云南白药控股有限企业宣布成立混改后的第一届董事会上,王明辉董事长说要“一切归零”。当时我还以为他仅仅是指自己辞去了一切党政职务,包括原有的省委委员、国企正厅级干部身份和待遇都归了零。后来多次听他在不同的场合都讲“一切归零”。“一切归零”也写进了白药的宣传片《征程》中。
       我慢慢理解了“一切归零”是明辉总对百年白药“生生不息”的理念提升。
       白药的历史,特别是20多年的快速增长,都是因为白药人没有眷恋于曾经的传奇,没有止步于前人的成就,而是始终选择重上征程,不断让自己站在新的起点上。因此,“一切归零”不是否定过去,而是不让历史成为白药发展的包袱。“零”并不等于“无”,“零”只是新的起点!
       2018年的白药年会,主题是“破局·重构·创未来”。北京大学的陈春花教授受邀作了主题演讲。她讲到企业发展的不变原则,就是“变”,而变的一个个节点正是企业解决了面临的生存危机。明辉总在年度报告中,认真地分析了白药当前的危机,提出了“直面危机”的理念。用哈佛著名管理学家迈克尔·波特的竞争理论来看待企业的生存环境,那就是危机四伏。
       危机如同深山黑熊,从不打招呼,就来拍你肩膀了。
       大家也许还记得2018年9月云南白药牙膏的舆情风波,事件成为当时网络媒体的热点,不仅普通网民,还有几位大咖也加入到了指责嘲弄的浪潮中,最高的日关注已经超过千万。面对如此舆情浪潮,有关心的人劝大家忍住不要发声,叫做“此处无声胜有声”;也有朋友建议大家发出“示弱”的信息,低头做出承诺,以获得网民和社会的同情。然而,明辉总在舆情曝发时就召开了紧急会议,明确“直面质疑”和“积极回应”的处置原则。于是,集团企业第二天就在官网官微上发布正式说明,申明了白药牙膏的合规性、安全性和有效性。
       后来,湖南、重庆两位律师却将白药集团告上法庭,大家也没有选择调停和谈判,坚持与他们对簿公堂。法院在调查后依据全部事实和法律,驳回了其起诉。经过法庭辩论和审理后,两位律师也放弃了再上诉。在这半年多的应对危机过程中,白药牙膏的销量不仅没有下降,反而逆势增长,并在大家胜诉后,超越某大品牌,成为中国牙膏的第一品牌。
       如果说,危机是无法选择的客观存在,那么“直面危机”就是可以选择的主观行动。对企业而言,不愿,也不去转危为机,才是真正的危机。对白药人而言,危机就是企业生存的必然状态,要想“变危为机”,大家只能直面。
       在2020年的白药年会上,明辉总的报告至今让人记忆犹新。他通过全球比对,分析白药走向未来的战略思考,提出了“未来已来”。乍一听,是个时尚的网络用语;细一想,是实在的白药学问写照。
       曲焕章创制的云南白药至今已119年,今天对于当年的他是多么遥远的未来。王明辉团队打造创口贴、气雾剂、白药牙膏时,今天对于当年的他们也是10年20年后的未来。然而,当这些企业家们预期到未来的市场需求时,未来就成为了他们的当下。
       白药百年的成功就是因为它永远在做3年、5年、10年甚至更远的未来才会绽放出价值和意义的事。未来不是没来,未来也不是远方,未来就在当下,未来已来!
       云南白药的三个生存理念可以称“再造者理念”,之所以能够在中国现代企业发展史上成为少有的百年企业而持续地生生不息,正是由于它遇到了一批又一批的企业再造者,他们接过企业创始人的创造,然而却将自己“一切归零”,选择了重新起步,勇敢而沉着地“直面危机”,理智地将未来融入当下。因此,他们再造了整体企业,再造了产品、再造了业务、再造了市场、再造了机制,最终,再造了员工和他们自己。
       今天白药又站在了新的历史起点上,企业正在发生新的再造,大家需要自己的再造理念和意识。是应当再造一次,并对自己说“一切归零”的时候了——唯有如此,大家才会心无旁骛地“直面危机”,将未来的新白药从今天做起。




三、价值创造要素:人力资本、财务资本和公共资源

       企业的价值是由企业聚集的主要资源共同创造的,白药认为是人力资本、财务资本和公共资源。如同所有成功的现代企业一样,白药始终将人力资本视为第一资源,这就是企业家团队、技术团队和劳动群体。 
1.人力资本
       企业家是企业再造的发动机。白药是幸运的,它能实现百年发展,是它在关键的历史时期遇上了优秀的企业家团队,这就是自1999年以来形成的王明辉团队。
       20多年来,无论是产品业务的创意和优化,还是产业生态体系的打造和整合,无论是市场广度和深度的拓展,还是先进科学技术的直接运用,都离不开这个企业家团队的谋划和决策。
       大家不会忘记“稳中央·突两翼”为企业快速发展带来的动力,也不会忘记“新白药·大健康”战略的形成;大家不会忘记白药走过的每一步足迹,从西坝到高新区,又落户于呈贡新区,更不会忘记在北京、上海和海南等地的战略布局。
       如今,白药的企业家团队还在不断地壮大,吸取合并后加入董事会和经营层的陈发树先生和董明先生已经融入到这个团队的中心。大家清楚地认识到,身怀各种绝技又相互信任的优秀企业家团队是白药战略和经营决策的坚强核心。
       技术团队是企业创新和再造的先遣部队。白药的技术团队善于将传统中药与现代科技相结合,以解决现代医药和现代生活中的问题。创可贴、气雾剂、白药牙膏、宫血宁等产品和科研成果凝聚了一代白药科技人的心血,大家因此而拥有了众多的国家专利、拥有了国家科技进步一等奖。
       今天,面向三七等药材的深度研发,挺进骨伤、医美等现代领域,大家的技术队伍也得到了强化和提升。各事业部在自己的领域内与各医院、高校科研单位共同创新研发新的产品,在国内外也开始了对科技创新企业和研发团队的并购。在与北大医学部合作的平台上,大家己经吸引了一批国内外顶尖的医学科学家,开展了在战略赛道的产品和解决方案的开发。
       最近董事会批准了白药新的组织架构,中央研究院即将成立,它会在整合白药现有研发力量和技术机构的基础上,布局全国乃至全球范围内的研发战略。
       今天的医药企业发展己经紧紧与生命科学和智能化技术联系在一起,强大的科学家和技术团队在企业价值创造过程的作用怎么估量都不过分。
       技术团队是白药创新的永恒核心!
       劳动群体是企业的生存和发展的基础力量。劳动从来就是企业生存和发展不可或缺的资源,是企业价值创造最为基础和广泛的原创力量。白药的员工们不仅活跃在研发、种植、制造和销售的第一线,他们还在各个职能服务和业务管理环节发挥着难以替代的作用。如果没有这个群体的努力和奋斗,很难想像白药能够最终实现中国市场上许多个的第一品牌。
       在企业最需要的时候和最困难的地方,这个群体的身影总会闪现。
       去年抗疫期间,白药决定要上云南省第一条N95医用口罩生产线。药品制造中心和工程系统中心的员工们纷纷主动请战,最后选择了6人,在武汉封城,全国疫情最高峰时,赶赴广东生产线制造厂。他们在工厂的仓库里整整守了两天两夜没有离开,抢下两条原来准备出口韩国,并且还是配件的生产线,宵衣旰食,争分夺秒,就地组装并抢运回企业。
       回昆后,在被隔离14天的状态下,他们亲手调试了白药从未有过的口罩生产线,仅仅8天时间白药第一只N95医用口罩就成功下线了。两周后,首批10万只白药生产的N95口罩带着云南省委省政府和人民的祝福,捐赠到了湖北一线。
       这个劳动群体被评为云南省抗击疫情先进集体,这样的故事在白药是举不胜举。
       白药员工队伍是企业真正的财富。在面临新的挑战和开启新的征程时,这个群体的劳动素质和水平,将决定着企业产品和服务的质量和水平,因此也将决定着企业未来能走多远。
       劳动群体是白药创造并实现价值的企业核心!
2. 财务资本
       混改后,新华都、江苏鱼跃等新股东为白药注入了200多亿元的现金,白药的财务实力大大增强。然而,财务资本注入的不仅是现金,更重要的是通过注入完全市场化新机制,给企业赋予了强大的能量。
       不可否认所有的投资人在推动企业发展的同时,必然、也应当获得相应的利润回报和资本增值。同时,白药的主要投资者十分注重对人力资本的价值肯定和实际获取。
       去年白药推行了首期员工持股计划并实现减持变现,企业团队和骨干员工们感受到实实在在的改革发展获得感。企业股东积极支撑,白药又在更广泛的员工范围内接着推出了更有力度的员工持股计划和股票期权计划。
       人力资本能量大增,整个团队和全体员工对白药和自己的未来都充满了信心。由此,去年的各项指标又创了混改以来的新高,营收增长超过10%,净利润增长超过30%。因此,云南白药财务资本不仅为人力资本的再造能力提供物质基础,而且还成为人力资本充分挖掘和发挥自身创造潜能的激励力量。
       吸取合并后的白药财务资本,它的本质属性之一——流动性得到了极大的释放。或者通过资本市场、或者利用金融交易工具,云南白药在国内外市场整合自己所短缺的资源,包括管理、技术、研发等常识性资本。
       白药随后成功实现了与北京大学合作建立国际医学研究中心,建立了上海和海南两个国际中心,还引入了某治疗领域有重大突破的国际科研团队等。正是由于大家充实的财务力量,才获得了投资和债权市场上的超值信用,使大家在选择外部资源并购整合时,没有资金供应的障碍。于是,在云南白药,财务资本已经成为企业内部资源与外部资源的有效和及时的粘合剂。
3. 公共资源
       2019年8月,苹果、沃尔玛、百事可乐等188家美国顶尖大企业的CEO联合签署了名为《企业的目的》之宣言。提出应当重新界定企业在社会中的角色,强调企业将更重视履行对社会的责任,企业是所有利益相关者的统一体。
       宣言给出了承诺:为客户提供价值,投资大家的员工,与供应商公平合理地进行交易,支撑大家工作的社区,为股东创造长期价值。因此企业不再独尊股东,企业是社会的、是利益相关者的企业。
       事实上,企业的利益相关者不仅仅是以上5个,还包括法律体系政策和公共服务、债权人和自然环境等。这些利益相关者不仅从企业获得了收益,同时也为企业提供了生存和发展的必需资源。比如,政府为企业提供的政策和公共服务资源,债权人为企业提供的非股东投资,社区和自然条件为企业提供的安全、舒适、和谐的生存和发展环境。
       就是在一国范围内,哪里的地方政府政策优惠, 社会公共服务优质,就为企业节约了交易成本;债权人提供的债务条件越好,企业节约的融资成本就越多;哪里社区安全,条件优越,哪里就越容易吸引企业需要的高端人才。
       事实上,企业本身就是社会文明发展的产物,它源于商业文明,兴于工业文明,然后成为了包括农业在内的所有人类经济活动的最基础的组织细胞。在后工业时代的今天,企业组织形式己经发生了巨大变化。然而,它却吸纳了社会文明的一切优秀结果,从信息网络、生物技术、人工智能的技术革命,到一体化、全球化、人类命运共同体的变革,企业不仅为人类社会贡献了自己的产出,还充分依靠了文明进步带来的全部红利。可以说,企业是文明的结晶。
       任何伟大的企业不仅为社会进步作出了巨大贡献,而且也会将自己融入人类文明的进程中,有效而充分地整合社区的、国家的、全球的公共资源。
       在企业创造价值的全过程中,上述三大创造要素是不可分割、相互依存的。它们是共生的,缺一资源就不可能称其为企业。
       没有人力资本,企业靠什么来进行生产、创新、销售?企业一天也不能生存下去。
       没有财务资本,企业靠什么来支撑劳动活动和人力资本的创造?企业一天也不能生存下去。
       没有公共资源,企业将被社会和文明抛弃,如同洒向滚滚沙漠中的一滴水,企业一天也不能生存下去。
       它们是共进的,企业的生存和再造是建立在三大要素的共同提升上,企业是否有长期发展的能力,以及发展到什么样的水平,不是取决于三大要素中最强大的要素,而是取决三大要素中最弱的短板。三大要素只有共进,而不能独进。它们是共享的,如果财务资本损害了人力资本的利益,最终受害的还是财务资本。反之,人力资本不与财务资本共享企业利益,最终受害的还是人力资本。公共资源也是如此,公共服务体系和社区不为企业着想,最终受害的是公共服务体系和社区。企业老是想钻政策的空子,占社区的便宜,最终受害的还是企业。因此,共生、共进、共享是三大要素必须的选择。




四、云南白药的价值观

       正因为大家有对自己企业使命和生存理念的高度觉悟,大家才认同了如下云南白药价值观:
       “传承创新”是白药坚守百年不变的原则,正是“传承不泥古,创新不离宗”推动了企业的快速成长;
       “求真务实”是白药事业的精神所在,它支撑起百年品牌历久弥新;
       “社会责任”来自白药对生于斯长于斯的这片土地的深沉热爱,它是企业的责任,更是企业的义务;
       “尽职担当”是白药员工普遍遵循的工作准则,更是每位白药人内化于心的人生态度;
       “诚信合作”是白药员工的座右铭,由白药人做出的任何承诺都是能够和必须兑现的;
       “追求极致”是白药员工个人梦想融入企业目标的完美结合,正因如此,白药人才在各细分市场上创造出和正在创造着一个又一个的奇迹。
       大家的价值观是全体白药人在自己生存和再造的过程中形成的,它决定了企业在不同的阶段形成不同的发展愿景。
       此时,大家企业面向未来的新愿景是成为“领先的医药健康综合解决方案提供商”。
       以上并非学问纲要的全部,而是让“企业富有前途”的核心部分。这些学问价值观大家用白药的Logo宝相花来表达,为神奇的宝相花注入鲜活的白药学问内涵,让她在白药人的心中扎下更深的根,绽放得更加美丽,并向大家的客户、大家生存的社会传达白药的崇高使命:
       守护生命与健康。




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